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Informationen für Ihre Reise


AUSSTATTUNGSVERLEIH
Sie können u.a. Rollatoren und Rollstühle in Kolberg und Swinemünde vor Ort ausleihen. Einzelheiten auf Anfrage.

IHRE BUCHUNG
Ihre Buchung kann mit der Anmeldekarte, über das Buchungsformular auf unserer Internetseite oder schriftlich im Reisebüro erfolgen. Telefonische Buchungen sind bei langfristigen Buchungen ebenfalls möglich. Sie erhalten anschließend eine schriftliche Bestätigung und ca. 8 - 10 Tage vor Reisebeginn Ihre kompletten Reiseunterlagen.

HAUSABHOLUNG DEUTSCHLANDWEIT
Seit vielen Jahren holen wir Sie gern von zu Hause ab und fahren Sie zu Ihrem Kurhotel und natürlich auch wieder zurück. Dies erfolgt je nach Auslastung mit Kleinbussen oder PKWs. Unser Partner plant die Fahrten für jeden Termin individuell, um Ihnen eine möglichst schnelle und bequeme Anreise zu ermöglichen. Vertrauen Sie uns, dass wir Sie auf der für Sie günstigsten Route planen. Natürlich kann es aber bei diesen Fahrten mit dem Haustürtransfer ab verschiedenen Abholadressen zu einer etwas längeren Fahrtzeit im Vergleich zum wesentlich teureren Einzeltransfer kommen. Wir sorgen aber dafür, dass die Mehrzeit so gering wie möglich ist. In vielen Fällen gibt es aber auch keine längere Reisezeit. Bei uns erhalten Sie faire Preise für einen Transfer von zu Hause aus. Unsere Fahrpreise werden extra ausgewiesen und sind noch nicht im Reisepreis inkludiert. Bei uns müssen Sie nicht den ungenutzen Busplatz zahlen, wenn Sie lieber per Eigenanreise zum Ziel gelangen möchten. Unsere Fahrpreise sind transparent und haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

REISE-VERSICHERUNG
Eine Reise aus zwingenden Gründen nicht antreten zu können ist schlimm genug. Damit dann nicht auch noch hohe Stornokosten fällig werden, empfehlen wir den Abschluss eines Reise-Versicherungs-Paketes inkl. Reiserücktrittskosten-Versicherung. Bei kurzfristigen Anmeldungen (ab 30 Tage vor Anreise) sollte die Versicherung sofort mitgebucht werden. In allen EU-Ländern, in denen es wie in Deutschland bereits eine Krankenversichertenkarte gibt, wurde im Jahr 2004 die Europäische Krankenversichertenkarte eingeführt (EHIC: European Health Insurance Card). Zusätzlich zu dem optional abschließbaren Reise-Versicherungspaket, das u.a. den Rücktransport  beinhaltet, empfehlen wir Ihnen, die EHIC für Ihre Auslandsreise mitzunehmen. Nähere Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrer Krankenkasse.

PREISE
Alle angegebenen Preise sind pro Person in Euro (außer Familienangebote) und bei eigener Anreise. Maßgebend für den Reisepreis ist der Anreisetermin im Hotel (wenn die Busfahrt am Freitagabend beginnt, gilt der Samstag als Anreisetag). Bei Saisonüberschneidung wird der Preis anteilig berechnet.

INDIVIDUELLE WÜNSCHE
Wünsche wie z.B. ein besonderer Sitzplatz im Bus, im Flugzeug oder ein bestimmtes Hotelzimmer versuchen wir stets zu erfüllen, sind aber nicht Bestandteil der Buchung. Sollte Ihr Wunsch Buchungsbedingung sein, so müssen wir uns diesen vom Partner rückbestätigen lassen. Dieser ist kostenpflichtig, jedoch haben Sie dann einen Leistungsanspruch darauf. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht alle Häuser verbindliche Zimmerwünsche bestätigen bzw. abweichende Gebühren berechnen.

REISEBETREUUNG VOR ORT
In unseren Kurorten Kolberg, Swinemünde/Misdroy, Treptower Deep, Bad Flinsberg, Bad Warmbrunn, Schreiberhau und den ausgeschriebenen Orten in Tschechien steht immer eine Reisebetreuung mit allen wichtigen Informationen sowie Rat & Tat bei Fragen und Problemen zur Verfügung. In unseren Hotels in Deutschland ist jeweils die Rezeption bzw. die örtliche Reiseleitung der zuständige Ansprechpartner. Bitte sprechen Sie diese Personen bei Unklarheiten an, denn vieles lässt sich vor Ort mit geringem Aufwand klären. In Ihren Reiseunterlagen finden Sie den Namen und die Telefonnummer Ihres zuständigen Ansprechpartners.

GEPÄCK
Der Stauraum im Bus bzw. Flugzeug ist leider begrenzt. Wir bitten Sie daher, pro Person nicht mehr als 1 Koffer/Reisetasche (bis 20 kg) und 1 Handgepäck mitzunehmen. Ihr Handgepäck sollte in die Jackenablage passen und max. 2 kg schwer sein. Es ist auch keine zusätzliche Reisetasche oder Koffer, sondern entspricht eher der Größe eines Rucksacks. Zusätzliche Gepäckstücke (wie z.B. klappbare Rollatoren) können nur auf Anfrage, gegen Gebühr und nach rechtzeitiger Voranmeldung mitbefördert werden. Bei Flugreisen gelten die Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaften: In der Regel schließt das Höchstgewicht von 20 kg (pro Person) das Handgepäck (bis 5 kg) nicht mit ein. Spitze Gegenstände, wie Scheren, Messer oder Nagelfeilen etc., Waffen, Selbstverteidigungssprays oder andere chemische Lösungen dürfen überhaupt nicht im Handgepäck befördert werden. Bei vielen Fluggesellschaften werden Gepäckstücke mittlerweile separat berechnet.

GETRÄNKE
Sind zu den Mahlzeiten nicht inklusive, wenn nicht anders ausgeschrieben.

TIERE
Mitgeführte Tiere müssen mindestens 3 Wochen und maximal 12 Monate vor der Einreise gegen Tollwut geimpft worden sein. Außerdem ist ein EU-Heimtierausweis erforderlich. Seit dem 03.07.2011 ist für neu gekennzeichnete Tiere der Mikrochip verpflichtend. In einigen Objekten können Haustiere mitgebracht werden (siehe Hotelbeschreibung). Die eventuell anfallenden Gebühren enthalten kein Futter. Eine Voranmeldung unter Angabe von Rasse/Größe/Gewicht des Tieres ist immer erforderlich. In Speisesälen/Restaurants,  Gemeinschaftsräumen, Pool-, Spa- und Kurbereich etc. sind Tiere nicht erlaubt. Eine Beförderung im Bus ist leider nicht möglich.

EINREISEBESTIMMUNGEN
Für die Einhaltung der offiziellen Einreisebestimmungen ist der Reisegast selbst verantwortlich. Es gelten immer die aktuellen Informationen des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de). Bitte beachten Sie, dass sich die Einreisebedingungen ständig ändern können. Bei Drucklegung gilt für deutsche Staatsangehörige:
Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem 26.06.2012 nicht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument. Für die Eltern als Passinhaber bleibt das Dokument dagegen uneingeschränkt gültig.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Reisedokumente in einem einwandfreien Zustand sind und keine Beschädigungen oder Verschmutzungen
aufweisen.
Einreise nach Polen, Tschechien:
- gültiger Personalausweis oder Reisepass
- Einreisebestimmungen für andere Nationalitäten erhalten Sie bei uns auf Anfrage
Der „normale“ Impfschutz - wie auch in Deutschland empfohlen - ist zu überprüfen. Allgemein wird in Gebieten mit Wäldern und Wiesen ein Zecken-/FSME-Schutz empfohlen. Bei Anreise mit dem Auto müssen der gültige Führerschein und die Zulassungsbescheinigung mitgeführt werden. Empfohlen ist die grüne Versicherungskarte.

KUNDENVORTEILSKARTE
JAWA-Reisen Gäste erhalten in Kolberg, Swinemünde/Misdroy, Treptower Deep und Bad Flinsberg viele attraktive Ermäßigungen in verschiedenen Freizeit- und Einkaufseinrichtungen. Einzelheiten erhalten Sie bei der Reiseleitung vor Ort oder in unserer Informationsmappe an der Rezeption Ihres Hotels.

KURTAXE / PARKPLÄTZE
Sind vor Ort zu bezahlen, wenn nicht anders ausgeschrieben.

ANDERE LÄNDER, ANDERE SITTEN...
Liebe Reisegäste: Bitte beachten Sie, dass Lage, Baustil, Ausstattung und Service wesentliche Merkmale für die Bewertung eines Hotels sind, wobei diese jedoch von Land zu Land sehr unterschiedlich sein können. Es erwartet Sie eine völlig andere Kultur. Küche, Religion und soziale Gegebenheiten sind teilweise anders als wir sie gewohnt sind. Deshalb seien Sie bitte tolerant und lernen Sie Land und Leute kennen.

ZUSÄTZLICHE INFOS IM AUSLAND
- Zimmerreinigung und Handtuchwechsel:
Da der Kurbereich nicht mit typischem Hotelgewerbe verglichen werden kann, beachten Sie bitte, dass nicht in jedem Kurhotel / Kurhaus täglich Zimmerreinigung und Handtuchwechsel erfolgen.
- Bei HP findet in der Regel das Frühstück zwischen 07:00 - 11:00 Uhr und das Abendessen zwischen 16:00 - 19:00 Uhr statt.
Bitte beachten Sie dabei, dass sich die Essenszeit in der Regel auf 1 Stunde in der genannten Zeit beschränkt. Genaue Informationen erhalten Sie beim Einchecken.
- Leitungswasser: In allen Urlaubsländern empfehlen wir, nur abgekochtes Leitungswasser zu sich zu nehmen.

ANWENDUNGEN
Die ausgewiesene Dauer der einzelnen Anwendungen ist eine circa-Angabe. Die Länge wird u.a. Ihrer körperlichen Konstitution angepasst. Zusätzliche Anwendungen/Leistungen (vor allem bei Kurzaufenthalten), die nicht Teil der gebuchten Leistung sind, sollten möglichst im Voraus reserviert werden, da eine Buchung vor Ort aus Kapazitätsgründen nicht immer garantiert werden kann. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen oftmals keine oder nur eingeschränkt Anwendungen/Behandlungen durchgeführt werden. Bitte erkundigen Sie sich bei uns im Vorfeld. Grundsätzlich können (Kur-) Anwendungen erst ab dem vollendeten 18. Lebensjahr in Anspruch genommen werden.

ÄRZTLICHE KONSULTATIONEN VOR ORT
Die Ergebnisse der ärztlichen Konsultation durch den zugelassenen Bade-/Kurarzt am Reiseziel entscheiden darüber, welche Anwendungen Sie verschrieben bekommen. In vielen Heilbädern werden Behandlungspakete angeboten, bei denen die vom Arzt verordneten Anwendungen im Reisepreis enthalten sind.

KURFÄHIGKEIT
Eine Kur setzt immer voraus, dass Sie über ein Mindestmaß an körperlicher Belastbarkeit verfügen. Wenn Sie diesbezüglich Bedenken haben, raten wir Ihnen, sich Ihre Kurfähigkeit vom Hausarzt bestätigen zu lassen. So wird festgestellt, ob bei Ihnen eine Kontraindikation vorliegt, die die Anwendung bestimmter Verfahren ausschließt. Bitte bringen Sie alle aktuellen ärztlichen Befunde, die Ihnen vorliegen, mit zur Kur. Um auf Ihre persönlichen Bedürfnisse schon bei der Auswahl des richtigen Hotels eingehen zu können, bitten wir Sie außerdem dringend, uns bereits bei Buchung mitzuteilen, wenn eine besondere körperliche Konstitution vorliegt (z.B. Schwangerschaft, Immunschwächekrankheiten).

AN- UND ABREISE
In der Regel steht Ihnen Ihr Hotelzimmer zwischen 14 bis 17 Uhr zur Verfügung. Nutzen Sie die Zeit vor dem Check-In zu ersten Erkundungen vor Ort und lassen Sie Ihr Reisegepäck in Verwahrung an der Rezeption. Bei einer späten Anreise (nach 18 Uhr) empfehlen wir Ihnen, das Hotel zu informieren. Am Abreisetag müssen die Zimmer meist zwischen 9 bis 12 Uhr geräumt werden.

HOTELS
Stadthotels aber auch Hotels in ländlichen Gegenden können je nach Umgebung sehr laut sein. „Ruhig“ in der Hotelbeschreibung bezieht sich auf die geografische Lage. Vor allem in größeren Hotels ist mit mehr Trubel und damit auch mit einer entsprechenden Lärmbelästigung z.B. durch Diskotheken oder Bars zu rechnen. Klima- und auch Heizungsanlagen werden in vielen Fällen in den Anlagen zentral bedient, sodass die Bedienung dann im Ermessen des Hoteliers liegt. Außerdem kann deren Betrieb mit Geräuschen verbunden sein.

SATELLITEN-TV
Sat-TV bedeutet lediglich Satelliten-Empfang. Ob und welche deutschen Programme empfangen werden können, hängt davon ab, auf welchen Satelliten die Antenne gerichtet ist. Wir können nicht garantieren, dass immer deutschsprachige Sender zu empfangen sind.

VOR- UND NACHSAISON
Die Zeiten der Vor- und Nachsaison variieren und decken sich nicht immer mit unseren Ferienzeiten. Es kann sein, dass in der Nebensaison im Hotel und der Umgebung die Einrichtungen wie z.B. Swimmingpools, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. Notwendige Renovierungs- und Bautätigkeiten werden ebenfalls zu diesen Zeiten durchgeführt. Einige Hotels sind aufgrund günstigerer Preise in der Vor- und Nachsaison ein beliebtes Ziel für Gruppen.

WELLNESS-, BADELANDSCHAFTEN & KURABTEILUNGEN
Wellness-, Badelandschaften und Kurabteilungen sind Nicht-Hotelgästen gelegentlich auch gegen Gebühr zugänglich. Strände sind fast immer öffentlich und die Sauberkeit obliegt der zuständigen Gemeinde. Die Nutzung von Swimmingpools und Fitnessräumen ist in den meisten Hotels nur tagsüber zu festen Zeiten und außerhalb der Therapiezeiten möglich.

FACHBERATUNG
Wir helfen Ihnen gerne durch individuelle und gezielte Beratung von sach- und ortskundigem Fachpersonal bei der Auswahl der richtigen Kurorte und Kurhäuser, Ihrem Gesundheitszustand entsprechend. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, bei uns kostenlos von einem deutschen Kurarzt beraten zu werden.

IHR HOTEL IST NICHT DABEI?
Wenn Sie ein bestimmtes Hotel suchen, schreiben Sie uns gern eine Mail oder rufen Sie uns an!

FEIERTAGE
Jedes Land hat seine eigenen Feiertage. Eine Auflistung für unsere ausländischen Zielgebiete finden Sie folgend. Bitte beachten Sie, dass an den jeweiligen Feiertagen die Anwendungen ersatzlos verfallen.

Feiertage in Polen:
01.01.2020 Neujahrstag
06.01.2020 Heilige Drei Könige
13.04.2020 Ostermontag
01.05.2020 Tag der Arbeit
03.05.2020 Nationalfeiertag
11.06.2020 Fronleichnam
15.08.2020 Mariä Himmelfahrt
01.11.2020 Allerheiligen
11.11.2020 Unabhängigkeitstag
24.12.2020 Heiligabend
25.12.2020 1. Weihnachtsfeiertag
26.12.2020 2. Weihnachtsfeiertag
31.12.2020 Silvester

Feiertage in Tschechien:
01.01.2020 Neujahrstag / Erneuerung der Unabhängigkeit
10.04.2020 Karfreitag
13.04.2020 Ostermontag
01.05.2020 Tag der Arbeit
08.05.2020 Tag des Sieges
05.07.2020 Tag der Heiligen Kyrill und Method
06.07.2020 Jan-Hus-Tag
28.09.2020 Tag der tschechischen Staatlichkeit
28.10.2020 Unabhängigkeitstag
17.11.2020 Tag des Kampfes für Freiheit und Demokratie
24.12.2020 Heiligabend
25.12.2020 1. Weihnachtsfeiertag
26.12.2020 2. Weihnachtsfeiertag

REISEPREISSICHERUNG
Bei jeder Reise kann etwas Unvorhergesehenes passieren. Bei Buchung Ihrer Reise bei uns sind Sie über durch unsere Reiseveranstalterversicherung geschützt. Dies gilt auch für Auslandsreisen und es gelten keine geringen Entschädigungsgrenzen, wie bei Buchung in einem ausländischen Hotel oder über eine Reiseagentur im Zielgebiet. Bei uns können Sie sich auf das deutsche Versicherungsrecht verlassen. Bei Buchung eines Aufenthaltes direkt im (ausländischen) Kurhotel gilt das deutsche Reiseversicherungsrecht nicht. Demzufolge sind auch die Rechte aus dem Reiseversicherungsrecht, die üblicherweise zwischen einem Reisegast und seinem Reiseveranstalter gelten, nicht anwendbar.

EIGENE OBJEKTEINSTUFUNG
• Einfache Hotels, Zimmer mit Bad/WC oder DU/WC, TV, Speisesaal
• • Hotels mit zweckmäßiger Ausstattung, alle Zimmer mit Bad/WC oder DU/WC, TV, Speisesaal und Cafeteria
• • • Mittelklassehotels, Zimmer mit Bad/WC oder DU/WC, Sat-TV, teilweise mit Telefon, Kühlschrank und Balkon
• • • • Gehobene Mittelklassehotels, zum Teil mit Schwimmbad, alle Zimmer mit Sat-TV, Kühlschrank, erweiterter Zimmerservice, Freizeit und Infrastruktur
• • • • • Hotels mit erstklassiger Ausstattung und sehr hohem Komfort, alle Zimmer mit Sat-TV, Kühlschrank bzw. Minibar, Internetzugang, Safe, Zimmerservice, Schwimmbad, Freizeitmöglichkeiten und Wäscheservice

  • JAWA-Reisen GmbH, Giersstr.20, 33098 Paderborn   • tel +49 5251 - 390 900   • fax +49 5251 - 390 9030  
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